FAQ
Factory Motors продаёт новые двигатели для легковых автомобилей и коммерческого транспорта. Контрактные, бывшие в употреблении и восстановленные двигатели в ассортименте не представлены
Да, все двигатели новые. Они не устанавливались на автомобили и не имеют эксплуатационного пробега
Перед продажей двигатели проходят контроль и стендовые испытания. Это позволяет проверить работоспособность агрегата до его передачи покупателю
Для подбора отправьте VIN автомобиля, марку, модель, год выпуска, объём двигателя, тип коробки передач и, при возможности, фото маркировки старого мотора. Это поможет проверить совместимость максимально точно
Нет. Двигатели одинакового объёма могут отличаться кодом, креплениями, навесным оборудованием, датчиками, блоком управления и экологическим исполнением. Подбор всегда лучше выполнять по VIN и коду двигателя
Возможность замены зависит от конкретного автомобиля и двигателя. Необходимо отдельно проверить совместимость с коробкой передач, проводкой, ЭБУ, системой охлаждения, выпуском и креплениями
Комплектация зависит от конкретной модели. Двигатель может поставляться в сборе либо без части навесного оборудования. До покупки уточните наличие генератора, стартера, форсунок, турбины, ТНВД, коллекторов, дроссельного узла, датчиков, маховика и других компонентов
Да, на двигателях предусмотрена механическая гравировка номера. Наличие и расположение маркировки по конкретному агрегату можно уточнить у менеджера
Да, к двигателю предоставляется комплект документов. Перед заказом уточните у менеджера состав документов, если двигатель приобретается для регистрационных действий
Если устанавливается полностью идентичная модификация, прошивка обычно не требуется. При различиях в коде двигателя, датчиках, форсунках или экологическом классе может потребоваться диагностика, адаптация либо настройка ЭБУ
При установке нового двигателя рекомендуется использовать новые масло и фильтры, антифриз, свечи, ремни навесного оборудования, а также проверить привод ГРМ, помпу, прокладки, сальники и состояние системы охлаждения
Гарантия предоставляется на условиях, указанных в договоре или заказ-наряде. Срок и правила гарантийного обращения уточняйте до оплаты заказа
При установке двигателя в сервисе Factory Motors действует расширенная гарантия: 30 000 км или 6 месяцев — в зависимости от того, что наступит раньше
Да, можно установить двигатель в сервисе Factory Motors. При обращении менеджер согласует возможность установки, сроки, стоимость работ и список необходимых расходных материалов
Да, но важно соблюдать требования по монтажу, запуску и обслуживанию, предусмотренные гарантийными условиями. Рекомендуем сохранять заказ-наряд, чеки на расходные материалы и документы о выполненных работах
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие из-за неправильной установки, перегрева, недостатка масла, неподходящих технических жидкостей, неисправности системы охлаждения или топлива, а также эксплуатации с явными неисправностями автомобиля
На сайте представлены двигатели, доступные к заказу со склада. Актуальное наличие конкретной позиции рекомендуем подтвердить у менеджера перед оплатой
Основной склад Factory Motors находится в Екатеринбурге. Самовывоз возможен по предварительному согласованию с менеджером
Да, перед покупкой можно запросить актуальные фотографии конкретного агрегата и уточнить его комплектацию
Это зависит от способа доставки, города и условий заказа. Возможность частичной предоплаты или оплаты при получении нужно согласовать с менеджером заранее
Да, двигатель можно забрать самостоятельно со склада в Екатеринбурге по предварительному согласованию времени выдачи
Да, возможна доставка по Екатеринбургу. Условия, срок и доступность доставки по вашему адресу уточняются при оформлении заказа
Да, Factory Motors организует доставку двигателей по России через транспортные компании
Двигатель надёжно фиксируется на палете или в обрешётке и подготавливается к перевозке. Тип упаковки зависит от габаритов агрегата и требований транспортной компании
Если двигатель был подобран специалистом по предоставленным корректным данным, порядок решения вопроса определяется условиями заказа. Чтобы исключить ошибку, обязательно предоставляйте VIN и информацию о текущей комплектации автомобиля